Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane – wystarczy do nas zadzwonić lub przysłać email,
z informacją o rezygnacji z zamówienia.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane - trzeba dokonać zwrotu paczki lub nie odbierać przesyłki z urzędu pocztowego lub
od kuriera.
Jeśli zamówienie złożone pierwszego dnia nie zostało zrealizowane (wysłane) do momentu skompletowania kolejnego zamówienia,
na życzenie klienta przesyłamy obydwa zamówienia w jednej paczce, wówczas też koszty za przesyłkę pobieramy tylko za jedną przesyłkę.
Na prośbę klienta, przekazaną emailem lub telefonicznie, możemy dokonać zmian w złożonym zamówieniu - oczywiście jeśli
zamówienie nie zostało już przez nas zrealizowane i wysłane.
Możliwość ta nie obejmuje zamówień płatnych poprzez epłatność (karta kredytowa, szybkie przelewy internetowe),
przy których dokonywana była autoryzacja on-line. Przy tej opcji nie mamy możliwości zmiany kwoty, na którą dokonywana
była autoryzacja, nie przechowujemy, a nawet nie poznajemy numeru karty kredytowej (klient wpisuje dane karty bezpośrednio
na serwerze firmy z którą współpracujemy przy autoryzacji epłatności) co uniemożliwia dokonywanie jakichkolwiek zmian w zamówieniu.
Adresat przesyłki może być w tej chwili jeden. Jeśli klient życzy sobie, aby wybrane towary zostały wysłane do dwóch różnych osób,
należy złożyć dwa zamówienia.
Podczas wizyty w księgarni internetowej wystarczy kliknąć zakładkę "logowanie", która znajduje się w górnym menu, a następnie
kliknąć zakładkę "zamówienia".
Na bieżąco aktualizujemy informacje o dostępności towarów. Niestety czasem występują sytuacje, kiedy mimo wcześniejszych deklaracji dostawca odmawia realizacji naszego zamówienia lub się z nią spóźnia. Tym samym my nie możemy się wywiązać z realizacji zamówienia.
W takich wypadkach zawsze informujemy o tym klienta e-mailem, dając mu możliwość podjęcia decyzji, czy nadal chce czekać na spóźniający się towar, czy mamy podzielić paczkę, wysyłając wcześniej już dostępne towary, czy też anulować całe zamówienie.
Nie. Cena wyświetlana obok towaru określa wartość tytułu. Opłata za dostawę doliczana jest do całego zamówienia
i jest uzależniona od kwoty na jaką klient składa zamówienie oraz od formy przesyłki.
wysyłka zwykłą pocztą:
w przypadku płatności przelewem tradycyjnym, elektronicznym,
kartą kredytową – 7 zł
w przypadku płatności przy odbiorze – 10,50 zł
wysyłka pocztą kurierską:
w przypadku płatności przelewem tradycyjnym, elektronicznym, kartą kredytową – 12 zł
w przypadku płatności przy odbiorze – 17 zł
Kosztów wysyłki nie doliczamy przy zakupie prenumerat czasopism, publikacji elektronicznych i dostępów online. Kosztów wysyłki nie doliczamy do wszystkich zamówień o wartości powyżej 240 zł, bez względu na sposób dostawy.
W chwili obecnej są dostępne dwie formy płatności:
przelew - wysyłamy fakturę pro-formę na podstawie której klient dokonuje płatności i wówczas następuje wysyłka towaru. Dla stałych klientów wprowadziliśmy bardziej dogodną formę płatności, a mianowicie, wysyłkę towaru bez konieczności dokonywania przedpłaty. W tym przypadku będziemy wysyłali towar wraz z fakturą na której zapłacenie klient otrzyma 14 dniowy termin płatności.
za pobraniem - wysyłamy fakturę wraz z zamówionymi książkami i wówczas klient płaci przy odbiorze.
Jest to formuła informująca, że dane osobowe umieszczone w bazie firmy Infor PL S.A. są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb realizacji
zamówienia i nie będą udostępniane innym podmiotom.
